Preguntas Frecuentes

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjetas de Crédito, Efectivo en Showroom, Transferencia bancaria.

 

¿Puedo pagar en cuotas?

SI! Tenemos 3 y 6 cuotas sin interés.


¿Cuál es el costo de envío?

Tenemos tarifa plana para Capital y Zona norte (San Isidro y Vicente López únicamente) de Buenos Aires con nuestro flete propio. Para el resto del país ingresa el código postal en la calculadora de envío.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, tanto a domicilio como a sucursal del Correo OCA. Por el momento sólo dentro de la República Argentina.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Todos los pedidos se despachan los días Jueves. Los que salen con nuestro Flete Propio se entregan el mismo Jueves de 10 a 20 hs. En el caso del correo la demora depende de los tiempos de OCA. 

 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?                                                                                               

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Los cambios se realizan únicamente para compras realizadas a través de nuestra Tienda Online y presentando el número de orden de la misma. Los productos deben estar sin uso y en perfecto estado. No realizamos por el momento ventas a través de distribuidores con lo cual cualquier compra realizada por otro canal que no sea nuestra Tienda no podrá ser cambiado.

 

¿Puedo devolver el pedido?

Ten en cuenta que no hacemos devolución de dinero, sólo realizamos cambios, siempre y cuando esté dentro de los 15 día posteriores a realizada y entregada la compra.
En caso de que te hayas equivocado de talle comunicate con nosotros y  te guiaremos en el proceso de cambio. 

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected], ten en cuenta que al ser productos de confección artesanal estos pueden llegar a tener variaciones que no afecto el funcionamiento o durabilidad. En el caso de haber seleccionado envío a través de correo debes ponerte en contacto con ellos directamente, si el paquete está en mal estado te recomendamos tomarle fotos antes de abrirlo.